Versand

Versandrichtlinie — OSSIA

Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet (Wochenenden und Feiertage ausgenommen).
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsinformationen.

Hinweis: Während Stoßzeiten (Verkäufe, Feiertage) können die Bearbeitungszeiten geringfügig länger sein.

Versandzeiten & Gebühren

Standardversand: geschätzte Lieferzeit von 5 bis 12 Werktagen
Maximale Lieferzeit: bis zu 30 Werktagen

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Adresse und der gewählten Liefermethode berechnet.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Sie können Ihr Paket über den in dieser E-Mail bereitgestellten Link verfolgen.

Adressfehler

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Wenn Sie nach Aufgabe der Bestellung einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Tage unter:
📧 hello@ossiacare.com
Nach diesem Zeitraum können wir nicht garantieren, dass die Adresse noch geändert werden kann.

Lieferverzögerungen

OSSIA kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die durch Zusteller oder den Zoll verursacht werden.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 hello@ossiacare.com

Verlorene oder gestohlene Pakete

OSSIA ist nicht verantwortlich für Pakete, die vom Zusteller als "zugestellt" markiert wurden.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung "zugestellt" anzeigt, Sie aber nichts erhalten haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Zusteller.
Sie können uns auch an hello@ossiacare.com schreiben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns unter:
📧 hello@ossiacare.com